리얼룩의 특별한 라이프타임 서비스

2월 16, 2015

 

 

안녕하세요~ 송미례입니다. ^^*
리얼룩에서는 보호필름을 사용하시는 고객분들을 위해 라이프타임 서비스를 제공하고 있는데요.
리얼룩에서 제공하는 라이프타임 서비스는 품질 문제로 인한 스크래치나 가장자리 들뜸 현상이 발생한 경우 동일한 기종과 디자인에 한하여 구입일로부터 한 달 이후 1매 무상교환이 가능하답니다.
이런 유용한 서비스가 있다는 사실 알고 계셨나요? ^^

이렇게 유용한 라이프타임 서비스는 어떻게 신청하면 될까요?

how to apply realook services

신청 방법은 간단합니다.
1. 리얼룩 웹사이트 www.realook.kr에 접속합니다.
2. 메인 페이지 하단의 after service 메뉴를 클릭합니다.
3. 첨부된 pdf 형식의 서비스 신청서를 다운받습니다.
4. 저장된 서비스 신청서를 인쇄하여 작성합니다.
5. 작성한 신청서 후면에 교환할 보호필름을 부착 후 포장합니다.
6. 우체국 택배를 이용하여 리얼룩 본사로 발송합니다.

왕복 택배비는 구매자 부담이며 발송시 우체국 택배를 이용해주시면 빠른 교환과 배송확인이 가능합니다. ^^
주의!
타택배사로 발송시에는 반송되는 경우가 종종 있습니다.

우체국 웹사이트 바로가기
우체국 콜센터 번호는 전국 어디서나 국번없이 1588-1300입니다.

여기서 한가지 궁금증이 생깁니다.
언제부터인가 라이프타임 서비스란 말이 우후죽순으로 사용되기 시작했는데요.
라이프타임 서비스는 정확히 무슨 뜻일까요?

그래서 위키피디아에서 ‘lifetime’ 단어를 찾아봤습니다.
위키피디아 (Wikipedia)는 전문가 참여가 활발해 전문적이고 풍부한 내용으로 유명한 웹사이트인데요. 하와이어로 ‘빠르다’라는 의미의 ‘wiki’와 ‘백과사전’이라는 의미의 ‘encyclopedia’의 합성어라고 하네요. 하와이어라고는 ‘알로하’만 알았었는데 위키피디아가 하와이어 합성어라니 재밌는 사실이죠?

Lifetime
– Life expectancy, the length of time a person is expected to remain alive.
– Mean lifetime, a certain number that characterizes the rate of reduction (“decay”) of a particle of an assembly.
– Service life, a product’s expected lifetime, or the acceptable period of use in service.
– Object lifetime, in object-oriented programming, the time between an object’s creation until the object is no longer used.

위에서 보듯이 lifetime이라는 단어는 크게 두 가지의 뜻으로 해석됩니다.
사람에게 적용하는 경우에는 한글로 ‘평생’이란 뜻으로 사용되지만, 제품에 적용될 경우에는 ‘그 제품의 기능이 존재하는 동안’이라는 뜻을 가집니다.
따라서 라이프타임 서비스는 대상이 제품이기 때문에 우리말로 번역할 때 ‘반영구적 보증’이라고 하는 것이 맞습니다. 또한, 소비자가 고의적으로 제품을 훼손하거나 파손할 시에는 서비스 지원이 불가능하겠죠?

앗!
고의적으로 훼손한 것이 아니라 부착실패로 인해 보호필름을 사용하실 수 없다고요?
이런 경우를 대비하여 리얼룩에서는 프리미엄 서비스도 제공하고 있답니다.
동일 기종은 40% 타기종은 20% 할인이 적용되니 합리적인 프리미엄 서비스도 놓치지 마세요~

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