리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보 보호법 제 30 조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 | 공개합니다.


제 1 조 개인정보의 처리목적

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18 조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다. 

1. 회원 가입 및 관리 

회원 가입의사 확인 | 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증 | 회원자격 유지 관리  | 서비스 부정이용 방지 | 만 14 세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인 | 각종 고지 통지 | 고충처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.  

2. 재화 또는 서비스 제공 

물품배송 | 서비스 제공 | 계약서 청구서 발송 | 콘텐츠 제공 | 맞춤서비스 제공 | 본인인증 | 연령인증 | 요금결제 정산 | 채권추심의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 

 

제 2 조 개인정보의 처리 및 보유기간 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 법령에 따른 개인정보 보유 | 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 | 이용기간 내에서 개인정보를 처리 | 보유합니다. 

각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다. 

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리 | 홈페이지 탈퇴 시까지 

다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지

- 관계 법령 위반에 따른 수사 | 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사 | 조사 종료 시까지 

- 홈페이지 이용에 따른 채권 | 채무관계 잔존 시에는 해당 채권 | 채무관계 정산 시까지 

 

2. 재화 또는 서비스 제공 | 재화 서비스 공급완료 및 요금결제 | 정산 완료시까지 

다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지 

- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시 | 광고 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록 

- 표시 | 광고에 관한 기록  |  6개월 

- 계약 또는 청약철회 |  대금결제 | 재화 등의 공급기록  |  5년 

- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록  |  3년 

- 통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 보관 

- 가입자 전기통신일시 | 개시 종료시간 | 상대방 가입자번호 | 사용도수 | 발신기지국 위치추적자료  |  1년 

- 컴퓨터통신 | 인터넷 로그기록자료 | 접속지 추적자료  |  3개월 

 

제 3 조 처리하는 개인정보 항목 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 

1. 회원 가입 및 관리 

필수항목  | 성명 | 생년월일 | 주소 | 전화번호 | 이메일주소 

선택항목 ㅣ결혼여부 ㅣ 관심분야 

2. 재화 또는 서비스 제공 

필수항목 | 성명 | 생년월일 | 주소 | 전화번호 | 이메일주소 | 신용카드번호 | 은행 계좌정보 

선택항목ㅣ관심분야ㅣ과거 구매내역

 

제 4 조 개인정보의 제 3 자 제공 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서 만 처리하며 정보주체의 동의 | 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제 17 조 및 제 18 조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제 3 자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제 3 자에게 제공하지 않습니다. 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 원활한 서비스 제공을 위해 필요한 경우 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙에 따라 재난 | 감염병 | 급박한 생명 | 신체 위험을 초래하는 사건 | 사고 | 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

제 5조 개인정보 처리의 위탁 

- 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 

위탁받는 자 | ㈜KG이니시스 | ㈜KG 모빌리언스 | 카드사( 현대 | 롯데 | KB | BC | 삼성 | 신한 | 외환 | 하나 SK | 씨티 | 농협 | 광주 | 전북 | 제주 | 수협 ) | 페이팔 | 신한은행 및 네이버페이 계좌 간편결제를 등록한 계좌의 귀속 은행

위탁업무의 내용 | 결제처리 ( 휴대폰 | 무통장 입금 | 계좌이체 | 신용카드 | 지류상품권 및 기타 결제수단 | 환불계좌 인증 ) 및 결제도용 방지 등

보유 및 이용기간 | 업무처리 완료 시까지

- 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지 | 기술적 | 관리적 보호조치 | 재위탁 제한 | 수탁자에 대한 관리 | 감독 | 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 

- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개 하도록 하겠습니다.

 

제 6조 개인정보의 파기 절차 및 방법 

- 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 개인정보 보유기간의 경과 | 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 

- 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

- 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 

1. 파기절차 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고 리얼룩앤컴퍼니 |주| 의 개인 정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다. 

2. 파기방법 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 전자적 파일 형태로 기록 | 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며 종이 문서에 기록 | 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제 7조 정보주체와 법정대리인의 권리 | 의무 및 행사방법 

- 정보주체는 리얼룩앤컴퍼니 |주| 에 대해 언제든지 개인정보 열람 | 정정 | 삭제 | 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

* 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다. 

- 권리 행사는 리얼룩앤컴퍼니 |주|에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면 | 전자우편 | 모사전송 등을 통하여 하실 수 있으며 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다. 

- 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 | 제 2020-7 호 별지 제 11 호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. 

- 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제 35 조 제 4 항 | 제 37 조 제 2 항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다. 

- 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. 

- 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 | 정정 | 삭제의 요구 | 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다. 

 

제 8조 개인정보의 안전성 확보조치 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 

1. 관리적 조치 | 내부관리계획 수립 | 시행 | 전담조직 운영 | 정기적 직원 교육 

2. 기술적 조치 | 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리 | 접근통제시스템 설치 | 개인정보의 암호화 | 보안프로그램 설치 및 갱신 

3. 물리적 조치 | 전산실 | 자료보관실 등의 접근통제

 

제 9조 개인정보 자동 수집 장치의 설치 | 운영 및 거부에 관한 사항 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘ 쿠키 ( cookie ) ’를 사용합니다. 

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다. 

- 쿠키의 사용목적 | 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태 | 인기 검색어 | 보안접속 여부 | 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 

- 쿠키의 설치 | 운영 및 거부 | 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 

- 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다

 

제 10조 행태정보의 수집 | 이용 | 제공 및 거부 등에 관한 사항 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택 | 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 행태정보를 수집 | 이용하고 있습니다. 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 다음과 같이 행태정보를 수집합니다.

수집하는 행태정보의 항목ㅣ이용자의 웹사이트 앱서비스 방문이력ㅣ검색이력ㅣ구매이력

행태정보 수집 방법 ㅣ이용자의 웹 사이트 및 앱 방문ㅣ실행시 자동 수집

행태정보 수집 목적ㅣ이용자의 관심ㅣ성향에 기반한 개인 맞춤형 상품추천서비스 ( 광고포함 )를 제공

보유ㅣ이용기간 및 이후 정보처리 방법ㅣ수집일로부터 3년 후 파기

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며 사상ㅣ신념ㅣ가족 및 친인척관계ㅣ학력ㅣ병력ㅣ기타 사회활동 경력 등 개인의 권리ㅣ이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만14세 미만의 아동을 주 이용자로 하는 온라인 서비스로부터 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않고 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게는 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 모바일 앱에서 온라인 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집ㅣ이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단ㅣ허용할 수 있습니다.

- 스마트폰의 광고식별자 차단ㅣ허용

안드로이드 1. 설정 > 2. 개인정보보호 > 3. 광고 > 4. 광고 ID 재설정 또는 광고 ID 삭제

아이폰 1. 설정 > 2. 개인정보보호 > 3. 추적 > 4. 앱이 추적을 요청하도록 허용 끔

* 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

정보주체는 웹브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 온라인 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단ㅣ허용할 수 있습니다. 

다만 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용에 영향을 미칠 수 있습니다.

- 웹브라우저를 통한 맞춤형 광고 차단/허용

인터넷 익스플로러

- Internet Explorer에서 도구 버튼을 선택한 다음 인터넷 옵션을 선택

- 개인 정보 탭을 선택하고 설정에서 고급을 선택한 다음 쿠키의 차단 또는 허용을 선택

Microsoft Edge

- Edge에서 오른쪽 상단 ‘ … ’ 표시를 클릭한 후 설정을 클릭합니다.

- 설정 페이지 좌측의 ‘ 개인정보, 검색 및 서비스 ’를 클릭 후 추적방지 섹션에서 ‘ 추적방지 ’ 여부 및 수준을 선택합니다.

- ‘ InPrivate ' 를 검색할 때 항상 ' 엄격 추적 방지 사용 ’ 여부를 선택합니다.

- 아래 개인정보 섹션에서 ‘ 추적 안함 요청보내기 ’ 여부를 선택합니다.

크롬 브라우저

- Chrome에서 오른쪽 상단 ‘ ⋮ ’ 표시를 클릭한 후 설정 표시를

클릭합니다.

- 설정 페이지 하단에 ‘ 고급 설정 표시 ’를 클릭하고 개인정보 섹션에서 콘텐츠 설정을 클릭합니다.

- 쿠키 섹션에서 ‘ 타사 쿠키 및 사이트 데이터 차단 ’ 의 체크박스를 선택합니다.

정보주체는 아래의 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사ㅣ피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.


개인정보 보호 담당자

성명 | 임남일

전화 | 031-285-9090

메일 | help@realook.kr

 

제 11조 추가적인 이용 | 제공 판단기준 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 개인정보 보호법 제 15 조 제 3 항 및 제 17 조 제 4 항에 따라 개인정보 보호법 시행령 제 14 조의 2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용 | 제공할 수 있습니다. 

항목 | 이름 | 연락처 | 주소 

이용 및 제공 목적 | 정기적으로 제공하는 마케팅 서비스 관련 추가 안내물 발송

보유 및 이용기간 | 목적 달성 즉시파기 

이에 따라 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용 | 제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.

- 개인정보를 추가적으로 이용 | 제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

- 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용 | 제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

- 개인정보의 추가적인 이용 | 제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

- 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

 

제 12조 개인정보 보호책임자 

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


개인정보 보호책임자 

담당자 | 임남일

전화 | 031-285-9090

메일 | help@realook.kr

정보주체는 리얼룩앤컴퍼니 |주|의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의 | 불만처리 | 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다. 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

 

제 13조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제 35 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

 
개인정보 열람청구 접수 처리자

성명 | 임남일

전화 | 031-285-9090

메일 | help@realook.kr

 

 

제 14조 권익침해 구제방법 

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회 | 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 | 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다. 


개인정보분쟁조정위원회 ( 국번없이 1833-6972 | www.kopico.go.kr ) 

개인정보침해신고센터 ( 국번없이 118 | privacy.kisa.or.kr ) 

대검찰청 ( 국번없이 1301 | www.spo.go.kr ) 

경찰청 ( 국번없이 182 | ecrm.cyber.go.kr ) 


리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다. 

 
개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고 

성명 | 임남일

전화 | 031-285-9090

메일 | help@realook.kr

개인정보 보호법 제 35 조 개인정보의 열람 | 제 36 조 개인정보의 정정 | 삭제 | 제 37 조 개인정보의 처리정지 등 의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 

중앙행정심판위원회 | ( 국번없이 110 | www.simpan.go.kr )


제 15조 영상정보처리기기 설치 | 운영  

리얼룩앤컴퍼니 |주| 는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 | 운영하고 있습니다. 

1. 영상정보처리기기 설치근거 | 목적 | 리얼룩앤컴퍼니 |주| 의 시설안전 | 화재예방 

2. 설치 대수 | 설치 위치 | 촬영 범위 | 사무실 2대 설치ㅣ촬영범위는 사무실의 전 공간을 촬영 

3. 관리책임자 | 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 | 임남일

4. 영상정보 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 | 처리방법 

촬영시간 | 24시간 촬영 

보관기간 | 촬영 시부터 30일

보관장소 및 처리방법 | 자사 클라우드에 보관 및 처리 

5. 영상정보 확인 방법 및 장소 | 관리책임자에게 요구 

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 | 개인영상정보 열람 | 존재 확인 청구서로 신청하여야 하며 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명 | 신체 | 재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함 

7. 영상정보 보호를 위한 기술적 | 관리적 | 물리적 조치 | 내부관리계획 수립 | 접근통제 및 접근권한 제한 | 영상정보의 안전한 저장 | 전송기술 적용 | 처리기록 보관 및 위 | 변조 방지조치 | 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 

8. 영상정보처리기기 운영 | 관리 방침의 변경에 관한 사항 이 영상정보처리기기 운영 | 관리 방침은 2022년 07월 01일에 제정되었으며 법령 | 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 | 삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 기관 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

 

제 16조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2022. 04. 01 부터 적용됩니다.




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